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售后激战触及经销商生存底线 市场将重现洗牌

作者:四川 来源:四川新闻 时间:2018-12-08

资料图

车市劲猛降价,让消费者的神经逐渐麻木。市场太残酷,为了争抢客源,一些经销商无奈开始挥刀砍售后服务利润。

日前,记者在市场上走访发现,为提前布局 “金九银十”,不少车商从8月中旬就开始通过搞活动、优惠降价或者借新车造势来拉动人气,而作为利润“保底”的售后服务也成为了部分经销商的优惠对象。上海大众某品牌经销商老总带人马集体“跳槽”轰动一时后,为了挖客户,居然还喊出了修车免工时费外加零部件6折的优惠,这在京城售后服务市场上算是匪夷所思之举。不过事后经销商拒不承认。

长期与经销商打交道的亚运村汽车交易市场副总经理颜景辉告诉记者,随着市场终端的车价逐步走低,大多数经销商卖车几无利润可言,售后服务则成为了惟一的利润源泉。然而,一旦有经销商开始为促销对售后服务进行打折,这将考验经销商脆弱的资金链,实力稍弱的经销商将难以生存。

恶性竞争的结果,必然导致服务掺水。

售后触生存底线

资料图

“为了提升销量,我们也是想尽了一切办法。”多位4S店的负责人告诉记者,除了车价上的让利,现在越来越多的4S店开始打服务的算盘,以前仅仅是工时费打折,现在4S店甚至对物料也开始打折。

记者在一家奔驰店看到,该店推出了为期1个月的“零配件优惠”活动。

一位东风标致4S店的销售人员告诉记者,该店的活动规定,车主如果购买指定机油、汽油清洗剂,可享受9折优惠。更换轮胎、清洗节气门的客户可享受免全部工时费的优惠。

在一家一汽马自达4S店,记者了解到,目前该店正在举办活动,活动期间凡在店内续险(4项主险以上)的客户,均可获赠3张免工时费常规保养卡,店庆期间马自达6维修保养工时费6.5折。

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